Politique de confidentialité (RGPD – UE)

Dernière mise à jour : [04/06/2026]
 

1) Responsable du traitement

Caroline Richli Massages
Chemin des Grands Champs 5, 1376 Eclagnens, Suisse
E-mail : crichlimassage@gmail.com
 

2) Données personnelles traitées

Nous traitons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via :

• Formulaire de contact : nom, e-mail, contenu du message (et toute information que vous choisissez d’y inclure).

• Réservation en ligne : nom, coordonnées et informations nécessaires à la gestion du rendez-vous.

3) Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos demandes,

• gérer, confirmer et organiser vos rendez-vous,

• vous contacter en cas de modification/annulation liée à votre réservation.

4) Base légale (RGPD)

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution de mesures précontractuelles / d’un contrat (art. 6(1)(b)) : gestion des rendez-vous.

• Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) : répondre à vos messages et assurer le bon fonctionnement du service.

• Consentement (art. 6(1)(a)) : uniquement si vous nous communiquez volontairement des informations particulières dans votre message.

5) Durée de conservation

Nous ne constituons pas de base de données clients.
Les données issues du formulaire et/ou de la réservation sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la gestion du rendez-vous, puis supprimées dès qu’elles ne sont plus utiles, sauf obligation légale contraire.

6) Destinataires et sous-traitants

Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Vos données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, formulaires, réservation), agissant en tant que sous-traitants.

7) Transferts hors UE/EEE

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’UE/EEE. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (par exemple clauses contractuelles types), lorsque requis.

8) Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (sécurité, affichage, formulaire, réservation).
Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi personnalisé.

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

10) Vos droits (RGPD)

Vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et portabilité (selon les conditions prévues par le RGPD).
Pour exercer vos droits : crichlimassage@gmail.com.

11) Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente dans l’UE (notamment dans votre pays de résidence habituelle).

12) Contact

Pour toute question relative à cette politique : crichlimassage@gmail.com.

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